这家上市公司的CEO?居然是一位数字人

数字人作为基于CG技术和人工智能技术的数字虚拟人物，已经广泛应用于媒体，金融，教育，电子商务，娱乐等行业数字主播，数字客服，数字偶像等在我们身边并不少见

但是，一个数字人来做企业的CEO，还是很少见的。

日前，网龙网络公司正式任命首任数字高管唐瑜女士为轮值CEO。

龙网公司数字人CEO唐瑜

作为一家香港上市公司，网龙最新市值超过70亿元，员工超过6000人其业务涵盖两大板块:游戏和在线教育

数字CEO是如何管理这么大规模的企业的，实际管理效果如何。

在唐瑜出任CEO满月之际，TechWeb与网龙唐瑜主创团队的几位员工聊了聊，以期了解数字CEO唐瑜的真实面目。

数字CEO是如何工作的。

对于员工来说，唐瑜是‘无处不在’和‘永远有求必应’的CEO龙员工这样形容这位数字CEO

唐瑜是一个集体智慧的超脑龙从2017年开始推出了多位AI员工，唐瑜就是老员工之一

从工作场景来看，唐瑜作为一个实时的大数据中心和分析系统，不仅是无形的存在，更是以二次元的形象出现在网龙内部的OA系统，IM系统和各种电子屏幕中唐瑜和其他所有员工一样，有自己的头像，档案等

在工作内容方面，唐审批各种文件约定了明确的制度，比如网龙员工审批各种文件，包括请假，报销，学习，项目管理，加薪升职等，从而减少实时审批的漫长等待时间

在个性化管理方面，唐通过直接CEO收集员工的各种需求，在规则内自己做决定，将超出大纲的部分分配给相关部门和人员处理同时公司管理层会总结考虑是否需要调整或补充规则，形成接收—解决—调整—解决的循环

任何一个网龙员工都可以和数字人CEO唐瑜直接对话，甚至可以表达个人成长或者工作上的烦恼唐根据员工的每个成长阶段，给予个性化的关注和关怀

唐也通过自己的工作数据更早的察觉到了员工状态的变化比如，当唐瑜发现最近有员工工作时间很长，或者发现有员工的表现没有那么优秀，他会问这个员工有没有遇到什么问题和困难同时，唐瑜还会形成一个管理岗，在那里报告会反馈给这个员工，预警会提醒管理者可能需要多关注这个员工

据介绍，目前网龙员工的绩效面试是唐瑜针对不同员工给出的个性化建议。

对于数字人CEO唐瑜来说，在网龙员工看来，数字人在一般情绪和沟通交流方面会比真人做得更好，因为它不会有个人情绪和好恶，评价结果会更公正另外，因为唐瑜有大量的数据和分析能力，她其实比员工的主管更熟悉员工的真实工作状态

数字化CEO带来哪些改变。

唐竹的创作团队认为，网龙一直倡导开放，公平的企业文化而以唐瑜为代表的高智能AI管理角色，由于更大程度地将信息和规则公开化，可以倒逼事务的公平处理，有效减少与领导搞好关系，论资排辈，自私自利等人治模式中的通病，从而保证政令畅通，提高组织管理的效率和公平性，员工可以更专注于工作，得到应有的待遇这是以数字CEO为代表的AI管理的一个非常重要的优势

但除了处理企业成熟的事务，数字CEO还在探索和实践企业的决策能力。

以唐瑜为例当面对前瞻性决策的需求时，唐瑜作为一个数字人，不仅通过大数据分析做出自己的初步判断，而且在涉及复杂的战略决策时，还有一群高管为她献上群体智慧共同决策

2022年初，网龙正式宣传进入超宇宙赛道，并发起了超宇宙组织目前，网龙正在向超宇宙组织转型，数字人CEO唐瑜就是载体之一唐瑜作为网龙超宇宙组织中的代言人，让员工更真实地感受到组织的转型和变化

正如网龙董事长刘德建博士在唐瑜的CEO任命通知中所说，我们相信AI是企业管理的未来唐瑜的上任意味着网龙承诺真正用AI技术改善公司的商业运营模式未来，通过持续优化唐瑜背后的算法机制，打造高度开放，公开，透明，面向未来的元宇宙组织模式，吸引全球优秀人才

IDC报告称，到2026年，中国AI数字市场规模将达到102.4亿元，年复合增长率为81.5%数字化的快速发展和应用给行业带来了太多的变化和期待

职业CEO们感受到职业危机了吗未来数字CEO能否达到几何，我们拭目以待

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