京东大药房单病种关爱中心:深入单病种患者群体深耕院外药事服务
2022-05-13 16:33来源:中国网 阅读量:19446根据国家美国食品药品监督管理局南方医药经济研究所的数据,在疫情的推动下,到2021年,网上药品零售市场已经超过2000亿元,超过了过去三大零售终端之一的基层医疗,成为第四大零售终端伴随着用户网上购药习惯的养成,尤其是处方药数量的增加,用户对院外药房服务的需求逐渐显现
据动脉网《中国医药电商行业研究2022》援引华西医院的调查显示,受疫情影响,患者对基于互联网的药学服务需求强烈,远超下院的药学服务其中,91.6%的患者希望得到用药软件的提醒在患者希望药师提供的药学服务中,网上在线咨询高达53.4%,远高于取药时窗口药师提供的25.9%
伴随着多项服务的全面升级,单病种关怀中心的服务能力将进一步提升患者不仅可以获得之前在线随访,送货上门的一站式服务,还可以通过医患沟通平台更便捷地获得专业医生团队的权威指导同时可以获得更多专业的科普知识,安全用药等信息,与其他患者分享医疗经验和抗病的故事
以单病种为中心的运营模式,不仅可以更好地满足不同群体对药学服务的差异化需求,也有利于集中优质资源为患者带来全面,持续的服务一位长期在患者护理组任职的专职执业药师如此表示
每年服务超过70,000人,不断打磨专业和个性化的服务。
对此,京东健康医药事业部总经理王怡婷表示:通过专业化运营和个性化随访服务,我们的单病种关怀中心与合作伙伴保持合作,为有需求的单病种患者提供长期科学的服务,而医药电商从全品类着眼于不同场景下的专业化建设,单病种领域的探索将成为深化药房服务的重点,慢病管理也将成为医药电商专业化的重要突破口。
郑重声明:此文内容为本网站转载企业宣传资讯,目的在于传播更多信息,与本站立场无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。
-
国邦医药:公司是全球规模最大的大环内酯类和喹诺酮类原料药供应商之一
-
中钢国际5月13日收盘数据:较昨日下跌0.17%
-
新冠口服药呼之欲出众生药业3CL蛋白酶抑制剂临床申请获受理
-
贵州茅台李静仁:“i茅台”19日正式运行暂无管理层持股及送股、增加分红计
-
千亿汽车龙头新纳入MSCI,汽车股涨嗨了!十天十板的新华制药剧烈震荡,发
-
上海公交枢纽站加快“场所码”覆盖有序推进复工复产
-
富临精工:子公司江西升华年产5万吨磷酸铁锂正极材料项目产能有序释放
-
智能机器人服务再升级,助力方舱医院打赢疫情防疫阻击战!
-
份内之事,分外用心中国联通服务标兵讲述一线服务故事
-
荣耀CEO赵明:折叠机市场明年将增长5-10倍,5年后荣耀手机海外出货量